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民主与法制网讯（□逄臣志 通讯员李蔚）连日来，辽宁省大连市中山区老虎滩街道充分利用该区搭建的“枫桥式”平台解决邻里纠纷，同时也帮助群众解决生活方面的种种困难。近日，老虎滩街道中南社区就为辖区一位老人开门换锁，解决燃眉之急。

8月25日，一位老人来到中南社区求助，说钥匙打不开家门了。网格员见状立即安抚老人的情绪。经过与老人沟通，了解到老人和其老伴都是国家级游泳教练，1980年高级人才引进时来到大连，国家给分的房子。老伴3年前过世，老人自己已在广州定居，此房子一直无人居住，现在手里拿着钥匙但打不开门。网格员通过查看户籍，发现户籍处于空户状态，于是立即联系社区警官开展查询，通过人口查询系统显示，老人在2020年已将户籍转到广州。

考虑到老人的实际情况，社区书记、警官、网格员一边安抚老人情绪，一边同她回去查看情况。通过走访楼下居民证实老人确系楼上

房主。警官立即联系110开锁，开锁师傅经查看发现是门的防盗锁坏了，唯一的办法就是破坏门锁。在征得老人的同意后，换锁师傅将房门打开，解决了老人的燃眉之急。